Curso de Teleasistencia y Dependencia

Los Objetivos que conseguirás con este curso serán:

- Sabrás cómo dar apoyo psicológico y sanitario a personas dependientes, así como organizar, preparar y controlar las intervenciones de atención a las personas y a su entorno.

- Conocerás la situación legislativa actual en materia de atención a personas en situación de dependencia.

- Podrás atender y orientar correctamente las llamadas entrantes a un centro de teleasistencia o tele-emergencias, brindándole al paciente la ayuda necesaria.

- Aprenderás todo lo relacionado con la dependencia, los factores que la desencadenan y las vías de prevención y protección.

Módulo 1. La dependencia

Introducción

1.1. Concepto de dependencia

Nomenclatura oficial

Factores desencadenantes de la dependencia

Proceso de dependencia

Prevención y protección de la aparición de la dependencia 

1.2. Demografía y dependencia

Envejecimiento demográfico

El apoyo informal

Características demográficas en España: historia y previsiones

Concepción del fenómeno de envejecimiento

1.3. Ley de dependencia Prestaciones de la ley Situación legislativa actual Otros aspectos de la ley

1.4. Recursos sociales para la atención a la dependencia

Servicios comunitarios

Servicios intermedios

Servicios institucionales

Situación de los Servicios Sociales españoles

Plan gerontológico nacional

Personas dependientes menores de 65 años

Prestaciones para las personas dependientes menores de 65 años

Recursos actuales en materia de servicios sociales

Algunas consideraciones finales

1.5. Coordinación sociosanitaria

Población diana de los servicios sociosanitarios

Los profesionales de atención a la dependencia

Niveles de coordinación

Modelos de coordinación

Módulo 2. Necesidades fisiológicas y psicosociales de los colectivos específicos I

Introducción

2.1.El proceso de envejecimiento

Etapas evolutivas

Características y cambios biológicos

Características y cambios en las capacidades cognitivas

Trastornos físicos y enfermedades más habituales en las personas mayores

Los trastornos mentales en la tercera edad

Complicaciones de las enfermedades en geriatría

Las necesidades del ser humano

Dependencia y autonomía

La tercera edad en la sociedad actual Sexualidad y calidad de vida en las personas mayores

Características y cambios psicosociales

Necesidades especiales de atención en los ancianos

2.2. Las discapacidades

Evolución del concepto de discapacidad y consecuencias psicosociales

Niveles de intervención según las necesidades planteadas

Apoyos para las personas con discapacidad

Asociaciones para personas discapacitadas

Conceptos: deficiencia, discapacidad y minusvalía

Tipos de discapacidad y etiologías

Características de las personas discapacitadas

Necesidades especiales propias de las personas discapacitadas

Módulo 3. Necesidades fisiológicas y psicosociales de los colectivos específicos II

Introducción

3.1. La enfermedad y la convalecencia

Conceptos fundamentales

Factores que intervienen en la enfermedad

Enfermedades mentales

Factores que intervienen en la convalecencia

Características y necesidades psicosociales y cognitivas

Intervención según los niveles de enfermedad y convalecencia

3.2. Las Móduloes convivenciales con personas dependientes

Servicios, programas y profesionales de la ayuda domiciliaria

Servicios de ayuda y apoyo en el ámbito domiciliario

Las Módulo es convivenciales

Características psicosociales de la Módulo convivencial

Necesidades de apoyo familiar e intervenciones

Necesidades de los cuidadores informales

Los centros intermedios y los programas de respiro familiar

Módulo 4. Atención sanitaria

Introducción

4.1. Conceptos generales de anatomía

Cómo está organizado nuestro cuerpo

Conceptos básicos de anatomía

El sistema óseo

Patologías óseas

Patologías de las articulaciones

Patologías de los músculos

El sistema muscular

Las articulaciones: definición y estructura Mecánica del movimiento y clasificación de las palancas

El sistema nervioso

4.2. Movilización, traslado y deambulación

Técnicas de deambulación de pacientes

Prevención de caídas y accidentes del usuario

Ayudas técnicas para deambulación y traslado

Posiciones anatómicas básicas

Técnicas básicas de movilización

Rehabilitación y movilización pasiva

Técnicas básicas de traslado

4.3. Constantes vitales y exploración médica

Observación del paciente

Preparación de la exploración médica

Constantes vitales

La sangre y el aparato cardiovascular

Sistema respiratorio

Aparato renal y excretor

Balance hídrico

Pruebas funcionales o diagnósticas comunes en diferentes aparatos

Pruebas funcionales o diagnósticas específicas de cada aparato

Módulo 5. Primeros auxilios

Introducción

5.1. Urgencias Protocolo de actuación en los primeros auxilios

Criterios de ayuda Botiquines

5.2. Técnicas de soporte vital

Soporte vital básico

Reanimación cardiopulmonar (RCP)

Valoración inicial o evaluación primaria de las víctimas

La asfixia

5.3. Estados de consciencia

Trastornos que provocan alteraciones de la consciencia

5.4. Reacciones adversas

Reacciones adversas producidas por fármacos

Intoxicaciones

Envenenamientos

5.5. Urgencias más frecuentes

Hemorragias

Fracturas, luxaciones y esguinces

Vendajes

Contusiones

Quemaduras

Congelaciones

Heridas

Férulas de inmovilización

Módulo 6. Apoyo domiciliario

Introducción

6.1. Apoyo domiciliario y plan de trabajo en la Módulo convivencial

La atención de las personas dependientes

El apoyo domiciliario

Gestión de los servicios de apoyo domiciliario

La valoración de la intervención

La planificación de la intervención a domicilio

La ejecución de la intervención

6.2. Gestión de la economía doméstica

La economía doméstica y las entidades financieras

El presupuesto de la Módulo familiar

Los tributos

La documentación de la gestión domiciliaria

6.3. Seguridad en el hogar

Aspectos fundamentales de seguridad

La adaptación del hogar

Accidentes domésticos habituales

Módulo 7. Apoyo psicológico en situaciones de emergencia

Introducción

7.1. Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento

Desarrollo de la personalidad

Etapas evolutivas del ser humano

Principios de la atención psicológica

Reacción neuropatológica duradera

Reacción psíquica grave

Reacciones psicológicas y del comportamiento

Mecanismos de defensa de la personalidad

Experiencias asociadas al proceso de enfermar

Mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad

Reacción emocional desajustada Negociación Asertividad Empatía

7.2. Apoyo psicológico a los pacientes

Factores estresares

Comportamiento de la población ante una catástrofe

Reacción conmoción-inhibición-estupor.

Reacción de pánico Objetivos del apoyo psicológico

El rol del paciente Control de situaciones de crisis

Duelo

Tensión

Agresividad

Ansiedad

Angustia

Éxodos

7.3. Apoyo psicológico a los equipos de intervención

El Rol del profesional sanitario

Estrés Factores típicos de un cuadro de estrés

Síndrome del quemado

Traumatización vicaria

Técnicas de ayuda psicológica para los equipos de intervención

Funciones del equipo psicosocial

Psicología del trabajo en equipo

Dinámica grupal

7.4. Comunicación psicosocial

Técnicas de comunicación y relación grupal

Dinámica grupal

Comunicación sanitario-paciente

Elementos de la comunicación

Tipos de comunicación

Dificultades de la comunicación

Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal

Módulo 8. Teleemergencias

Introducción

8.1. Utilización de sistemas de gestión en los centros coordinadores de emergencia

Características del centro de regulación de emergencias tipo 112

Características del centro de regulación médica 061

Funciones y elementos del sistema de atención, despacho y coordinación

Puestos de operación

Normativa legal de los centros de coordinación

Plataformas tecnológicas

8.2. Establecimientos de comunicación en un sistema de emergencia Barreras y dificultades

Comunicación verbal y no verbal

Escucha, técnicas de recepción de mensajes orales Inteligencia emocional: empatía, asertividad, persuasión

Programación neurolingüística (PNL)

Centros de comunicación

Formas de transmisión: radiotransmisor, trunking y TETRA Lenguaje radiofónico

Canales de comunicación

8.3. Recepción de demandas de emergencia

Procesadores de datos Redes locales

Formularios de demanda y de software de apoyo

Categorización de la demanda Internet: utilidades, navegadores, búsquedas de información

8.4. Valoración de la demanda de asistencia sanitaria

Aplicaciones tecnológicas en telemedicina

Concepto de codificación diagnóstica

Clasificación de enfermedades y lesiones

Clasificación de procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos

Enfermedades de declaración obligatoria

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