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Curso de Recepcionista de Hotel

Curso de Recepcionista de Hotel

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Temática del Curso

Hostelería

Horas de estudio

670 horas

Precio del Curso

CONSULTAR al Centro de Formación: MATRÍCULA GRATIS. Se ofrecen Becas parciales y algunas subvenciones

Objetivos

El objetivo del curso es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

Asignaturas y Temario de los Curso de Recepcionista de Hotel

Objetivos del curso Recepcionista de hotel:
El objetivo general que se pretende conseguir con la aplicación del curso es satisfacer, siguiendo las normas de calidad de establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

Programa del curso Recepcionista de hotel:
Módulo I: introducción al turismo y a la hostelería.
Tema 1. el mercado turístico.
 Tema 2. departamentos de un hotel.
Tema 3. normas ético-profesionales en la hostelería.

Módulo II: reserva de habitaciones.
Tema 1. departamento de recepción.
Tema 2. departamento de reservas.

Módulo III: tareas de mostrador.
Tema 1. departamento de mostrador.

Módulo IV: la facturación de servicios y caja de recepción.
 Tema 1. departamento de facturación.
Tema 2. departamento de caja.

Módulo V: gestión informática hotelera.
Tema 1. informática básica.
Tema 2. informática en los establecimientos hoteleros.

Módulo VI: legislación hotelera aplicada.
Tema 1. legislación turística.

Módulo VII: el servicio de conserjería.
Tema 1. departamento de conserjería.

Módulo VIII: información y recursos turísticos.
Tema 1. actividades turísticas.
Tema 2. animación e información turística.
Tema 3. recursos turísticos.

Módulo IX: el servicio telefónico.
Tema 1. atención telefónica.

Módulo X: manejo de la centralita de teléfonos.
Tema 1. el servicio de teléfono.

Módulo XI: calidad de servicio y atención al cliente.
Tema 1. la calidad del servicio. Tema
2. la atención al cliente.
Tema 3. el trabajo en equipo.

Módulo XII: inglés para recepción.
Tema 1. sustantivos, artículos y pronombres.
Tema 2. estructura de la oración.
Tema 3. el verbo, consolidación de todos los tiempos y modos.
Tema 4. verbos auxiliares.
Tema 5. verbos regulares e irregulares.
Tema 6. adjetivos, adverbios y conjunciones.
 Tema 7. las preguntas.
Tema 8. verbos modales.
Tema 9. preposiciones.
Tema 10. voz pasiva.
Tema 11. estilo indirecto.
Tema 12. expresiones frecuentes.
Tema 13. la hora y la fecha.
 Anexo: tema 1. orientación laboral.
Tema 2. prevención de riesgos laborales.

Conceptos que aprenderás en el Curso de Recepcionista de Hotel

Te preparamos para conseguir una formación profesional especializada en el sector de la Hostelería y turismo como Recepcionista de hotel. La formación profesional a Distancia que adquirirás está plenamente orientada al mercado laboral: superando este curso a Distancia conseguirás la base académica necesaria para mejorar tu perfil laboral profesional

Asignaturas y Programa Detallado

Al estudiar el curso de Recepcionista de Hotel te prepararás mediante la formación en las siguientes materias que componen el programa de estudio:
- Introducción al turismo y a la hostelería.
- Reserva de habitaciones.
- Tareas de mostrador.
- La facturación de servicios y caja de recepción.
- Gestión informática hotelera.
- Legislación hotelera aplicada.
- El servicio de conserjería.
- Información y recursos turísticos.
- El servicio telefónico.
- Manejo de la centralita de teléfonos.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Inglés para recepción.

Puestos de Trabajo del Profesional Titulado en Curso de Recepcionista de Hotel

Después de finalizar tu formación como Recepcionista de Hotel podrás desempeñar tus funciones profesionales en posiciones como:
- Hoteles.
- Hostales y pensiones.
- Fondas y casas de huéspedes.

Empresas para Trabajar

Las Empresas en las que un Profesional podría trabajar en el área de Hostelería y turismo pueden ser de diversa tipología, tales como: hoteles, hostales y pensiones, fondas y casas de huéspedes,… Son centros que pueden pertenecer al ámbito público o privado, con equipamientos adaptados a la Hostelería y turismo y a las características especiales del centro de trabajo.

Conocimientos Adquiridos

Este curso de Recepcionista de Hotel te permitirá adquirir conocimientos sobre los siguientes temas:
- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
- Organizar y negociar el servicio de Conserjería en establecimientos hoteleros.
- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hoteleras.

Para qué te Capacita

El curso de RECEPCIONISTA DE HOTEL tiene por finalidad preparar a profesionales capaces de organizar y gestionar el servicio de recepción y conserjería en empresas y establecimiento hosteleros.

Detalles Adicionales

Te ofrecemos en este Curso toda nuestra experiencia formativa: contarás con el apoyo de Profesores especialistas en la formación profesional necesaria para ser Recepcionista de hotel, de Tutores Expertos que realizarán el seguimiento de tu aprendizaje y de material educativo con los contenidos actualizados. La formación profesional que realizarás está certificada por AENOR

Empleabilidad y Trabajo

Los cursos de formación que ofrecemos están orientados a que obtengas las habilidades y la base académica exigidas para que puedas alcanzar tus metas profesionales en Hostelería y turismo.
- Agente de desarrollo turístico
- Animador turístico
- Azafata auxiliar de congresos
- Camarera de pisos
- Empleado de agencia de viajes
- Curso Preparatorio de FP Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas
- Gestión de Pisos y Limpieza de Alojamientos
- Guía de Ruta
- Guía Turístico Rural
- Máster de Turismo Cultural
- Recepción en Alojamientos
- Técnico en Gestión de Empresas de Servicios Turísticos
- Técnico en información turística
- Turismo rural
- Turismo urbano
- Curso Preparatorio de FP Técnico Medio en Cocina y Gastronomía

Perspectivas Laborales y Salidas Profesionales

El sector de la Hostelería y el Turismo es uno de los más importantes en la actividad económica de España. Son Sectores muy dinámicos en los que somos punteros y que se están transformando a toda velocidad debido a los cambios tecnológicos para adaptarse a las nuevas exigencias de los turistas y/o viajeros.

Jornada de Trabajo del Profesional

El horario puede variar considerablemente. Pueden ocupar puestos de trabajo tanto de jornada completa como de media jornada, está sujeto al tipo de centro educativo donde desarrolle el trabajador su actividad profesional.

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