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Curso de Gestor Comercial de Servicios Financieros

Curso de Gestor Comercial de Servicios Financieros

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Temática del Curso

Gestión Comercial y Márketing

Horas de estudio

550 horas

Precio del Curso

CONSULTAR al Centro de Formación: MATRÍCULA GRATIS. Hay posibilidad de conseguir becas y subvenciones

Objetivos

El objetivo del curso es comercializar y promover la venta de productos y servicios financieros entre sus clientes, efectuando asesoramiento técnico, garantizando la gestión de la cartera y su fidelización a la entidad.

Asignaturas y Temario de los Curso de Gestor Comercial de Servicios Financieros

Los Objetivos al aprender el Curso de Gestor Comercial Servicios Financieros: Comercializar y promover la venta de productos y servicios financieros entre sus clientes, efectuando asesoramiento técnico, garantizando la gestión de la cartera y su fidelización a la entidad

Contenidos Curso Gestor Comercial Servicios Financieros:
1. Comercialización financiera.
Marketing comercial
Investigación de mercados
Técnicas comerciales en el sector financiero: marketing directo, Marketing telefónico, Banco en casa, «Sponsoring», Marketing social, Venta cruzada, Campañas publicitarias, Presencia en medios (actos culturales, etc.)
Tratamiento personalizado al cliente y técnicas de prospección al cliente
La segmentación de clientes y productos básicos

2. Negociación y venta financiera
Características de una negociación
Comportamientos de compra. Análisis de necesidades del cliente
Análisis de objeciones del cliente
Formas de cierre de venta. Empresas
Realización de llamadas telefónicas
Argumentación técnica de la venta
Aplicación de estilos específicos de cierre de venta

3. Asesoramiento técnico y gestión de cartera de clientes
Fidelización de clientes
El servicio de atención al cliente o el defensor del cliente: consultas y reclamaciones.
El control y vigilancia de la cartera de clientes y rentabilidad para la entidad financiera.
Los cambios en las necesidades de financiación.
Fidelización de clientes: simulación de atención y recepción de nuevos clientes.
Simulación de atención y recepción de clientes habituales. Resolución de peticiones de información

4. Segmentación y mantenimiento del fichero de clientes
La lortad (ley orgánica reguladora del tratamiento automatizado de datos)
La confidencialidad y la protección de datos

5. Ofimática financiera
Terminal
Sistemas operativos y «software» de aplicación
Interempresarial en servicios financieros: el mercado de valores
La cooperación en medios de pago
La cooperación en las transferencias internacionales. Terminal bancaria.
Manejo de terminales telemáticas. Prácticas de transferencia electrónica de fondos.
Consulta de datos sobre productos y transacciones a bases de datos remotas.
Prácticas de sincronización de uso de cajero automático, terminales de punto de venta y dispensador automático.
Realización de informes y cartas.

6. Seguridad y salud laboral
Medidas de prevención y protección
Evaluación y minimización de riesgos
Sistemas de extinción de incendios
Medidas de emergencia y protección ante robos
Supuestos de evaluación y minimización de riesgos
Prácticas elementales de primeros auxilios.

Conceptos que aprenderás en el Curso de Gestor Comercial de Servicios Financieros

Te preparamos para conseguir una formación profesional especializada en el ámbito laboral de los Administrativos como Gestor comercial de servicios financieros. La formación profesional a Distancia que adquirirás está plenamente orientada al mercado laboral: superando este curso a Distancia conseguirás la base académica necesaria para mejorar tu perfil laboral profesional

Asignaturas y Programa Detallado

Al estudiar el curso de Gestor Comercial de Servicios Financieros te prepararás mediante la formación en las siguientes materias que componen el programa de estudio:
- Comercialización financiera.
- Negociación y venta financiera.
- Asesoramiento técnico y gestión de la cartera de clientes.
- Segmentación y mantenimiento del fichero de clientes.
- Ofimática financiera.
- Seguridad y salud laboral.

Puestos de Trabajo del Profesional Titulado en Curso de Gestor Comercial de Servicios Financieros

Después de finalizar tu formación como Gestor Comercial de Servicios Financieros podrás desempeñar tus funciones profesionales en posiciones como:
- Cualquier tipo de empresa, independientemente del sector económico al que pertenezca, prevaleciendo las del sector financiero, como bancas, cajas de ahorros, corporaciones o instituciones de crédito, seguros, auditorias, etc.

Empresas para Trabajar

Las Empresas en las que un Profesional podría trabajar en el área de Administración y Gestión pueden ser de diversa tipología, tales como: Cualquier tipo de empresa, independientemente del sector económico al que pertenezca, prevaleciendo las del sector financiero, como bancas, cajas de ahorros, corporaciones o instituciones de crédito, seguros, auditorias…. Son centros que pueden pertenecer al ámbito público o privado, con equipamientos adaptados a la administración y gestión y a las características especiales del centro de trabajo.

Conocimientos Adquiridos

Este curso de Gestor Comercial de Servicios Financieros te permitirá adquirir conocimientos sobre los siguientes temas:
- Identificar y aplicar las estrategias y técnicas de comercialización financiera para optimizar la venta y la fidelización de clientes.
- Conocer y aplicar los métodos y técnicas de comunicación, negociación y venta para garantizar las estrategias comerciales de las entidades financieras.
- Conocer y aplicar los métodos y técnicas de comunicación, orientación y atención pertinentes en situaciones de atención y asesoramiento particular y de alta confianza a una cartera de clientes importantes para conseguir o mantener su fidelización y vinculación con la entidad.
- Conocer las técnicas de organización, control y garantía de confidencialidad de los datos del fichero de clientes para una adecuada segmentación y clasificación de clientes y de mercados.
- Comprender y ejercitarse en el funcionamiento general de los equipos ofimáticos más utilizados en entidades financieras y en el proceso genérico de uso de diversas aplicaciones.
- Prever los riesgos en el trabajo y determinar acciones preventivas y/o de protección a la salud, minimizando factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.

Para qué te Capacita

El curso de GESTOR COMERCIAL DE SERVICIOS FINANCIEROS tiene por finalidad adquirir los conocimientos específicos del ámbito de seguros y finanzas, desde un punto de vista práctico y aplicado, para dedicarse profesionalmente a esta ocupación.

Detalles Adicionales

Este Curso te ofrece nuestra experiencia acumulada en formación: un equipo de Profesores especialistas en la formación profesional necesaria para ser Gestor comercial de servicios financieros que resolverán tus dudas, un equipo de Tutores Expertos que realizarán el seguimiento de tu aprendizaje y contenidos formativos actualizados. Esta formación profesional tiene el certificado AENOR

Empleabilidad y Trabajo

Los cursos que ofrecemos están dirigidos a que consigas las habilidades y la base académica que se exigen para que puedas conseguir tus metas profesionales en ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN.
- Curso Preparatorio de FP Técnico Medio en Gestión Administrativa.
- Curso Preparatorio de FP Técnico Superior en Administración y Finanzas.
- Aplicaciones Informáticas de Gestión.
- Comercial de seguros.
- Empleado administrativo de entidades financieras.
- Empleado de gestión financiera de empresas.
- Empleado de Oficina.
- Gestión Contable y Gestión Administrativa para Auditorias.
- Gestión Integrada de Recursos Humanos.
- Secretario / a.
- Técnico administrativo de seguros.
- Técnico de Seguros.
- Telefonista-Recepcionista de Oficina.
- Administrativo Comercial.
- Administrativo Polivalente para PYMES.

Perspectivas Laborales y Salidas Profesionales

El objetivo de todos los cursos en este Sector se refiere a las actividades empresariales y profesionales que intentan optimizar los recursos organizativos y el potencial de crecimiento y expansión de las empresas. Son Cursos para segmentos de actividad económica que no produce productos tangibles en sí mismos ni biens de consumo, pero que resulta imprescindible para ello en el mundo actual

Jornada de Trabajo del Profesional

El horario en el área de administración y gestión puede variar considerablemente. Pueden ocupar puestos de trabajo tanto de jornada completa como de media jornada, está sujeto al tipo de centro donde desarrolle el trabajador su actividad profesional.

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